أعلنت وكالة وزارة الداخلية المختصة بالأحوال المدنية عن الطريقة المتبعة لإصدار بطاقة هوية وطنية بديلة في حال فقدان الأصل، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية.
إمكانية الاستفادة من الخدمة
أشارت الوكالة عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس” إلى أن الخدمة مفتوحة أمام جميع المواطنين، وتتيح لهم الإبلاغ عن فقدان هوية وطنية وتقديم طلب لإصدار بديل بصورة إلكترونية، مع توصيل الوثيقة إلى العنوان المسجل للمتقدم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية.
خطوات تقديم الطلب عبر أبشر
تتم عملية الحصول على هوية بديلة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى تطبيق أبشر باستخدام الحساب الشخصي.
- اختيار قسم “خدمات الهوية الوطنية” من القائمة المتاحة.
- النقر على خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”.
- تحديد الحالة “الهوية مفقودة” لتفعيل الطلب.
متابعة الطلب وتسليم الوثيقة
بعد إتمام الخطوات السابقة وتقديم الطلب، يتم معالجة الطلب إلكترونياً وتوجيه بطاقة الهوية الوطنية الجديدة إلى العنوان المسجل لدى المستفيد، ما يلغي الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى مكاتب الأحوال المدنية.
تواصل الأحوال المدنية مع الجمهور
وفي تغريدة مرفقة على منصة X، أكدت الوكالة جاهزية النظام لتلقي الطلبات وتسهيل العملية للمواطنين، داعيةً الجميع إلى الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية لتجنب الازدحام وتوفير الوقت.
