أوضح المتخصص في علم الاجتماع الرقمي وذكاء الأعمال، الدكتور محمد بن مجيديع، أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تساهم في تعزيز مسار الإصلاح الاجتماعي من خلال القدرة على تحليل المشكلات وتوليد توصيات تساعد صانعي القرار على اتخاذ إجراءات أدق وأسرع.
تقارب الإنسان والآلة في خدمة المجتمع
خلال حديثه مع إذاعة “الإخبارية”، شدد الدكتور مجيديع على أن الجمع بين الجهد البشري والقدرات التقنية للآلات يفتح آفاقاً لتوفير حلول تقنية تلبي احتياجات المجتمع وتدعم تطوره.
فهم القضايا كأساس لإنتاج حلول
وأشار المتحدث إلى أن الفهم العميق للقضايا هو الشرط الأول لتقديم حلول فعالة، مؤكدًا أن تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة مساعدة يمكن أن يسهم في إصلاح الخلافات بين طرفين متنازعين.
آلية عمل الذكاء الاصطناعي في حل النزاعات
بيّن الدكتور مجيديع أن العملية تبدأ بجمع البيانات الأساسية المتعلقة بالقضية، ثم تُجرى عمليات تحليل ونمذجة عبر روبوت دردشة متخصص. وبعد معالجة المعلومات، يتم استخراج توصيات مناسبة تساعد المصلح على اتخاذ القرار الأنسب.
التطبيق العملي والآفاق المستقبلية
وذكر أن هذا النموذج القائم على التحليل الآلي وتوليد التوصيات يفتح باباً واسعاً لاستعمال الذكاء الاصطناعي في مجالات الإصلاح الاجتماعي المتعددة، مما يتيح فرصاً لتقليل الوقت المستغرق في حل النزاعات وتحسين جودة النتائج.
