حصلت شركة الخطوط السعودية على جائزة APEX التي تُعنى بأفضل خدمة مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط للعام الحالي، وقد تم إهداؤها خلال فعالية معرض تجربة السفر المستقبلية التي أقيمت في دبلن عاصمة أيرلندا. يأتي هذا الإنجاز تأكيداً على الريادة التي تتمتع بها الناقلة الوطنية في مجال الضيافة الجوية.
آلية الاختيار وتعدد المعايير
تم اختيار الفائز بعد تحليل أكثر من مليون رحلة شغلتها نحو 600 شركة طيران عالمية، واعتمدت اللجنة المقيمة مجموعة من المعايير تشمل راحة المقاعد، جودة الخدمات داخل المقصورة، مستوى الطعام والمشروبات، أنظمة الترفيه المتوفرة، بالإضافة إلى سرعة الإنترنت داخل الطائرة.
تصريحات المسؤولين في الخطوط السعودية
أوضح روسين ديميتروف، المسؤول عن تجربة الضيوف في الشركة، أن هذه الجائزة تعكس المكانة المتقدمة التي وصلت إليها “السعودية” على الساحة الدولية، مشيراً إلى التزام الخطوط المستمر بتقديم تجربة سفر متميزة وفق أعلى معايير الضيافة. وأضاف أن نجاح الفائز لا يتحقق إلا بفضل جهود طواقم الضيافة الجوية التي تجسد قيم الضيافة السعودية الأصيلة.
استراتيجية “تجربة السعودية الجديدة” وبرنامج “Saudia BEYOND”
يُعَدّ هذا التكريم جزءاً من مسار التطوير المستمر الذي تنفذه الخطوط السعودية، حيث تسعى إلى تحسين تجربة الركاب عبر تبني مفهوم “تجربة السعودية الجديدة” وإطلاق برنامج “Saudia BEYOND” المتخصص في رفع مستوى الضيافة بناءً على القيم الوطنية.
تأثير الجائزة على مسيرة الشركة
يعزز هذا الفوز سجل الخطوط السعودية في الجوائز الدولية، ويؤكد فعالية الاستراتيجية التي تتبعها الشركة لتثبيت موقعها بين أبرز شركات الطيران عالمياً. وتستند هذه الاستراتيجية إلى استثمارات مستمرة في تطوير الخدمات وتدريب الكوادر الوطنية، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030.
