أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي نظاماً إرشادياً شاملاً داخل المسجد النبوي، يهدف إلى تسهيل وصول المصلين والزوار إلى أماكنهم المقصودة، ومساعدتهم على التحرك بسلاسة بين مختلف المواقع والمرافق التابعة للمسجد.
لوحات وشاشات تغطي جميع الأنحاء
تضم المنظومة أكثر من 270 لوحة إرشادية، إضافة إلى أكثر من 100 شاشة إلكترونية موزعة في مختلف أرجاء المسجد النبوي. وتعرض هذه الوسائل مجموعة من المعلومات والتوجيهات التوعوية، بالإضافة إلى تعليمات الدخول وإرشاد السائلين عن المواقع المختلفة.
ترميز لوني وشاشات لحظية
تعتمد المنظومة على نظام الترميز بالألوان لتحديد الوجهات وتيسير الوصول إليها، فيما تقدم الشاشات الإلكترونية بيانات آنية عن حالة البوابات والمداخل المتاحة، مما يمكّن الزوار من التعرف على المسارات المثلى للوصول، ويسهم في تنظيم حركة الدخول والخروج.
تعزيز جودة الخدمات
تساعد هذه المنظومة في رفع مستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي، وتيسير تنقلهم داخل مرافقه، بما ينعكس إيجاباً على تجربة الزائر.
