مختص تقني يبرز دور التطوير المستمر للمنصات الحكومية في تحسين تجربة المستخدم

التطوير المستمر للمنصات الحكومية يعزز تجربة المستخدم

أكد المختص التقني، خالد أبو إبراهيم، أن التطوير المستمر للمنصات الحكومية يسهم في تحسين تجربة المستخدم ورفع مستوى رضا المستفيدين، وذلك تعليقًا على إعلان هيئة الحكومة الرقمية تحقيق مؤشر نضج التجربة الرقمية بنسبة 87.06%.

منصة «قوى» تحقق تقدمًا لافتًا في التصنيف

وأوضح أبو إبراهيم، خلال مداخلة مع قناة الإخبارية، أن منصة «قوى» حققت تقدمًا لافتًا، حيث قفزت ثلاثة مراكز مقارنة بالقياس السابق.

منصة «مساند» تحتفظ بصدارتها بنسبة رضا عالية

وأشار إلى أن منصة «مساند» حافظت على صدارتها، محققة نسبة رضا للمستفيدين بلغت 95.86%، بما يعكس استمرار تحسن جودة الخدمات الرقمية الحكومية ومستوى تجربة المستفيد.