بنك التنمية الاجتماعية السعودي يتبنى الذكاء الاصطناعي لإدارة التمويل بالشراكة مع أيرون ماونتن

أبرمت شركة أيرون ماونتن الرائدة عالمياً في خدمات إدارة المعلومات اتفاقية جديدة مع بنك التنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى دفع مسيرة التحول الرقمي للبنك عبر توظيف تقنيات المعالجة الذكية للمستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتستند الاتفاقية إلى منصة InSight® DXP من أيرون ماونتن، وتركز على تحديث عمليات الإقراض كثيفة الوثائق الخاصة بالمنشآت الصغيرة والمتوسطة.

تحول نوعي في إدارة المحتوى

تُعد هذه الخطوة محطة بارزة في استثمارات أيرون ماونتن المتواصلة في السعودية، حيث تساعد المؤسسات على الانتقال من إدارة المستندات التقليدية إلى عمليات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتمتاز منصة InSight DXP بقدرتها على تحويل المحتوى المعقد وغير المنظم إلى معلومات خاضعة للحوكمة وقابلة للاستخدام، مما يُسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية واتخاذ قرارات أكثر استنارة.

أتمتة ذكية مع مراجعة بشرية

وتقوم المنصة تلقائياً بتصنيف المستندات، واستخراج المعلومات ذات الصلة، والتحقق منها وفقاً لقواعد الإقراض المعتمدة، مع تحديد أي مستندات ناقصة أو غير متسقة. وتتضمن المنظومة أيضاً آلية مراجعة بشرية تُركّز بشكل أساسي على الاستثناءات والحالات التي تتطلب مزيداً من الاهتمام أو التقدير، مما يقلل من المعالجة اليدوية ويرفع كفاءة واتساق سير العمل.

تصريحات قادة الفريقين

وصرّح عبدالرحمن بن فهيد، المدير التنفيذي للأمن السيبراني واستمرارية الأعمال والمشرف على إدارة الوثائق والأرشيف في بنك التنمية الاجتماعية، قائلاً: “في بنك التنمية الاجتماعية، يتجاوز نهجنا في التحول الرقمي أتمتة العمليات الحالية، إذ نركز على الاستفادة من التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة البيانات وحوكمتها، والارتقاء المستمر بتجربة المستفيدين. ويدعم هذا التعاون مع أيرون ماونتن هذا التوجه من خلال إرساء أساس أكثر ذكاءً وقابلية للتوسع لعمليات التمويل لدينا.”

من جانبه، قال فويتشيخ باجدا، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (MENAT) في أيرون ماونتن: “تشهد المؤسسات في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط على نطاق أوسع، تحولاً من الرقمنة الأساسية نحو تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس. ويُظهر تعاون أيرون ماونتن مع بنك التنمية الاجتماعية كيف يمكن للإدارة الذكية للمعلومات أن تدعم أولويات التحول الرقمي الوطني، وتعزز المرونة التشغيلية، وترسي أساساً للنمو المستقبلي.”

المرحلة الأولى وخارطة طريق التوسع

ستركز المرحلة الأولى من التنفيذ على عمليات مختارة لإقراض المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بهدف بناء بنية قابلة للتوسع وجاهزة للذكاء الاصطناعي، يمكنها دعم منتجات إضافية وأنواع أخرى من المستندات وحالات استخدام لأتمتة سير العمل مستقبلاً. وقد بدأ تنفيذ المشروع بالفعل، مع استهداف دخول الحل حيز التشغيل خلال الربع الثالث من عام 2026. تأتي هذه المبادرة في إطار استثمارات أيرون ماونتن المتسارعة في المنطقة، ومن بينها شراكتها الاستراتيجية الأخيرة مع stc البحرين لدعم التحول الرقمي للمؤسسات في مملكة البحرين.