وزير الحج والعمرة يُكرم 658 متدرباً في ختام برنامج تأهيل مكاتب شؤون الحجاج وقادة الأفواج لموسم 1448هـ
تكريم الدفعة الأولى من المتدربين
أقام معالي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وزير الحج والعمرة، حفل تكريم اليوم الثلاثاء لـ 658 مشاركاً ينتمون إلى الدفعة الأولى من برنامج تأهيل أعضاء مكاتب شؤون الحجاج وقادة الأفواج الخاص بموسم حج 1448هـ، وذلك بمناسبة انتهاء فعاليات البرنامج الذي نظمته الوزارة بغية تطوير القدرات القيادية والتشغيلية، ورفع مستوى الجاهزية لأداء المهام، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
محاور البرنامج التدريبي
جرى تنفيذ البرنامج في إطار النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج المقام في جدة سوبر دوم، ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1448هـ، وركز على تعزيز مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف واتخاذ القرار، إضافة إلى إدارة المخاطر والأزمات والحالات الاستثنائية، والتعامل مع البلاغات وفق الإجراءات المعتمدة.
اقرأ أيضاً: فريق فخر زايد التطوعي ينظم حفل تكريم أوائل المدرسة الأهلية الخيرية بالشارقة
اشتمل البرنامج على أحد عشر مساراً تدريبياً غطت مجالات النقل، والتفويج، والتجهيز والاستعداد المسبق، والإسكان والإيواء، والإعاشة، وخدمة المشاعر، وخدمة العملاء والتواصل الفعال، وقادة مراكز الضيافة، والصحة، والإعلام، وقادة الأفواج، بما يغطي أبرز الجوانب التشغيلية والخدمية المرتبطة بأعمال مكاتب شؤون الحجاج وإدارة الأفواج خلال الموسم.
اقرأ أيضاً: مؤتمر ومعرض الحج يختتم يومه الثاني بـ20 ورشة عمل تركز على تطوير الخدمات وإثراء تجربة الحجاج
أهداف الاستعدادات ورؤية 2030
اعتمد البرنامج أدوات تقييم موحدة لقياس كفاءة المشاركين وأثر التدريب، إلى جانب تطبيق نموذج تدريب المدربين لنقل المعرفة وتوسيع نطاق الاستفادة من المحتوى التدريبي داخل مكاتب شؤون الحجاج، وضمان استمرارية التأهيل في المواسم المقبلة.
اقرأ أيضاً: وزير الحج والعمرة: ضيوف الرحمن في أمان تام والمملكة تواصل تطوير منظومة الخدمات
يأتي هذا التأهيل في سياق استعدادات وزارة الحج والعمرة للارتقاء بكفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز التنسيق والتكامل بين الجهات المعنية، تنفيذاً للعناية التي توليها القيادة الرشيدة -أيدها الله- بالحجاج والمعتمرين، وتحقيقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.
تختتم أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج غداً الأربعاء في جدة سوبر دوم، بعد أربعة أيام من الجلسات والفعاليات المتخصصة والمعرض المصاحب، التي أقيمت تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله- بتنظيم وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن.
المزيد في قسم محليات
