أكد وزير الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية توفيق بن فوزان الربيعة، يوم الاثنين، اكتمال استعدادات بلاده لاستقبال موسم الحج القادم، مشدداً على أن “ضيوف الرحمن في أيد أمينة”، وأن البلاد توفر بيئة آمنة لهم بإذن الله. جاء تصريح الوزير خلال افتتاحه أعمال الدورة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج، الذي تقيمه الوزارة في مدينة جدة تحت شعار “من مكة إلى العالم”، وفقاً لما أوردته وكالة الأنباء السعودية الرسمية “واس”.
برنامج خدمي ضمن مستهدفات الرؤية
أوضح الربيعة، الذي يترأس لجنة برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أن هذا البرنامج يُعد أحد ركائز رؤية السعودية 2030، ويرمي إلى تيسير رحلة الحاج منذ لحظة التخطيط وحتى مغادرته، عبر رفع جودة الخدمات وإغناء التجربة الإيمانية والثقافية للحجاج والمعتمرين. واستعرض الوزير سبعة تحولات جذرية شهدتها منظومة الحج والعمرة في الآونة الأخيرة، شملت فتح باب المنافسة وتطوير سوق الخدمات، وتوسيع فرص الوصول إلى فريضة الحج، والمبكرة في الاستعداد للموسم، وتطوير البنية التحتية في المشاعر المقدسة وشبكات النقل، والتحول الرقمي الشامل، وتيسير إجراءات السفر والخدمات المساندة، وإثراء الرحلة الروحية والثقافية مع تطوير الخدمات في الحرمين الشريفين.
اقرأ أيضاً: عبدالمجيد المطيري (Mjeedeats): النكهة الصادقة والترند العصري في عالم الطعام السعودي
مؤشرات رضا تتوالى ارتفاعاً
أشار الوزير إلى أن ثمار هذه الجهود تجسدت في مستويات رضا الحجاج، التي سجّلت منحى تصاعدياً واضحاً: فقد ارتفعت النسبة من 74 بالمئة في عام 2022 إلى 78 بالمئة في 2023، ثم إلى 81 بالمئة في 2024، وقفزت إلى 91 بالمئة في 2025، لتبلغ 93 بالمئة في العام الجاري 2026.
اقرأ أيضاً: وزارة الحج والعمرة تكشف تفاصيل الدورة السادسة لمؤتمر ومعرض الحج في جدة
توسع في الخيارات والوصول الرقمي
على صعيد تنويع الخدمات، بيّن الربيعة أن فتح المنافسة أتاح لكل بعثة حج الاختيار من بين 34 شركة متخصصة لخدمة حجاج الخارج، مع إمكانية التعاقد المباشر في 58 دولة. كما مكّن برنامج الحج المباشر مواطني 75 دولة إضافية لم يسبق أن جاء منها حجاج من أداء الفريضة، ليصل إجمالي الدول المشمولة إلى 133 دولة. وفي النقل، أسهم تطوير المشروعات في تقليص زمن التنقل بين المشاعر المقدسة.
اقرأ أيضاً: وزير الحج والعمرة: ضيوف الرحمن في أمان تام والمملكة تواصل تطوير منظومة الخدمات
رقمياً، باتت منصة وتطبيق “نسك” بوابة متكاملة لرحلة ضيف الرحمن، حيث تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 70 مليون مسلم حول العالم، وتعالج المنظومة الرقمية أكثر من 4.4 مليارات عملية سنوياً. أما مبادرة “مسافر بلا حقيبة” فقد تعاملت مع نحو 2.9 مليون حقيبة خلال موسم حج 2026، ونجحت في اختصار إجراءات المطار من ساعتين إلى 15 دقيقة فقط.
إثراء ثقافي وطاقة استيعابية متنامية
في الجانب الإثرائي، ارتفع عدد المواقع التاريخية والوجهات المؤهلة في مكة المكرمة والمدينة المنورة من 15 موقعاً ووجهة في 2022 إلى 102 في 2026. كما تضاعفت الطاقة الاستيعابية للروضة الشريفة، إذ قفز عدد زوارها من نحو 6 ملايين في 2022 إلى قرابة 16 مليوناً في 2025.
تتواصل فعاليات المؤتمر على مدى أربعة أيام انطلاقاً من الأحد، بمشاركة رؤساء بعثات الحج وممثلي مكاتب شؤون الحجاج من شتى دول العالم الإسلامي، بحضور أكثر من 520 جهة حكومية وخاصة وغير ربحية من أكثر من 150 دولة، على مساحة تتجاوز 67 ألف متر مربع، في إطار جهود المملكة المتواصلة للاستعداد للموسم وتطوير الخدمات المقدمة.
المزيد في قسم محليات
