افتتح معالي وزير الحج والعمرة، رئيس لجنة برنامج خدمة ضيوف الرحمن الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج المنعقد في جدة، مستعرضاً سبع تحولات كبرى شهدتها منظومة الحج والعمرة.
منظومة خدمات أكثر انفتاحاً وتنافسية
أوضح معاليه أن التحول الأول تمثل في فتح باب المنافسة وتطوير سوق الخدمات، إذ باتت بعثات الحج قادرة على الاختيار من بين أربع وثلاثين شركة مختصة بخدمة حجاج الخارج، مع تعزيز التعاقد المباشر في ثمانٍ وخمسين دولة، وهو ما أسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة تنافسية الأسعار.
أما التحول الثاني فتمثل في توسيع فرص الوصول إلى الحج، حيث أُتيح أداء الفريضة عبر برنامج الحج المباشر للقادمين من خمس وسبعين دولة إضافية، ليصل إجمالي الدول المشمولة إلى مائة وثلاث وثلاثين دولة.
اقرأ أيضاً: الدكتور محمد القرني يقود مسيرة التحول الرقمي وحوكمة المعلومات
استعداد مبكر وتنفيذ دقيق للخطط التشغيلية
في محور الاستعداد المبكر للموسم، أشار الوزير إلى أن التحضيرات تنطلق في اليوم الثاني عشر من شهر ذي الحجة، مع تسليم وثيقة الترتيبات الأولية لمكاتب شؤون الحجاج في ثمانٍ وسبعين دولة، واستكمال كافة التعاقدات قبل حلول الموسم بأربعة أشهر كاملة.
وعلى صعيد تطوير المشاعر المقدسة والنقل، استعرض معاليه جهود الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وشركائها في إنجاز مشروعات النقل وخفض زمن التنقل بين المشاعر المقدسة.
اقرأ أيضاً: وزير الحج والعمرة: ضيوف الرحمن في أمان تام والمملكة تواصل تطوير منظومة الخدمات
تحول رقمي شامل ومنصة موحدة لملايين المسلمين
أبرز الربيعة التحول الرقمي بوصفه ركيزة محورية، مبيناً أن منصة وتطبيق «نسك» أصبحا بوابة رقمية متكاملة يستخدمها أكثر من سبعين مليون مسلم حول العالم، وتقدمان خدمات نوعية منها «المطوف الرقمي»، فيما تعالج المنظومة الرقمية أكثر من أربعة مليارات وأربعمائة مليون عملية سنوياً.
في سياق تسهيل السفر والخدمات المساندة، أفاد معاليه بأن مبادرة «مسافر بلا حقيبة» تعاملت مع نحو مليونين وتسعمائة ألف حقيبة خلال موسم 1447هـ، وساهمت في تقليص زمن إنهاء إجراءات السفر في المطارات من ساعتين إلى خمس عشرة دقيقة فقط.
اقرأ أيضاً: وزارة الحج والعمرة تكشف تفاصيل النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج في جدة
إثراء الرحلة الإيمانية وتوسع في الطاقة الاستيعابية
على صعيد إثراء الرحلة الإيمانية والثقافية، ارتفع عدد المواقع التاريخية والوجهات الإثرائية المؤهلة في مكة المكرمة والمدينة المنورة من خمسة عشر موقعاً في عام 2022 إلى مائة واثنين في عام 2026. وفيما يخص تطوير الخدمات في الحرمين الشريفين، أوضح الوزير أن الطاقة الاستيعابية للروضة الشريفة قفزت من نحو ستة ملايين زائر عام 2022 إلى نحو ستة عشر مليوناً عام 2025.
أكد معالي الوزير أن هذه التحولات تحققت بفضل دعم القيادة السعودية، وإشراف لجنة الحج العليا، والمتابعة المستمرة من لجان الحج والعمرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مشيداً بالدور المحوري لنائب أمير منطقة مكة المكرمة في متابعة مكتب مشاريع الحج الذي يضم أكثر من ستين جهة حكومية وتشغيلية، وأشرف على تنفيذ أكثر من ستمائة خطة عمل.
اختتم الربيعة بالإشارة إلى أثر هذه الجهود على تجربة الحاج، حيث ارتفعت نسبة الرضا من أربعة وسبعين بالمئة في عام 1443هـ إلى ثلاثة وتسعين بالمئة في عام 1447هـ. وتتواصل فعاليات المؤتمر والمعرض على مدى أربعة أيام، بمشاركة تتجاوز خمسمائة وعشرين جهة محلية ودولية من القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، وبحضور مشاركين من أكثر من مائة وخمسين دولة، على مساحة تتجاوز سبعة وستين ألف متر مربع، ضمن جهود المملكة للاستعداد المبكر لموسم الحج وتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
المزيد في قسم محليات
