إطلاق البرنامج وتفقد مراحله
دشّنت وزارة الحج والعمرة في جدة باكورة برنامجها التأهيلي المخصص لأعضاء مكاتب شؤون الحجاج وقادة الأفواج استعداداً لموسم حج 1448هـ، مستندةً إلى أحد عشر مسارًا تدريبيًا صُمِّم لتعزيز الكفاءات القيادية والتشغيلية، ورفع مستوى الاستعداد لأداء الواجبات، وتحسين جودة ما يُقدَّم لضيوف الرحمن من خدمات.
قام نائب الوزير عبدالفتاح مشاط، برفقة المساعد الحسن المناخرة وعدد من الوكلاء، بزيارة مقر انعقاد البرنامج، حيث وقفوا على القاعات التدريبية والتجهيزات الفنية، وآليات تنفيذ المسارات، ومجريات العمل في البرنامج.
اقرأ أيضاً: أكثر من 30 مدربًا متخصصًا يقدمون 11 مسارًا لتأهيل العاملين في شؤون الحجاج وقادة الأفواج
محاور التدريب والمسارات المستهدفة
أوضحت الوزارة أن انطلاق البرنامج سبقه اجتماع تحضيري خُصِّص لمراجعة المضامين التدريبية، وتوزيع أدوار المدربين، وتوحيد مناهج التدريب والتقويم، بما يضمن جاهزية المسارات منذ اليوم الأول.
ويأتي هذا البرنامج على هامش الدورة السادسة لمؤتمر ومعرض الحج، التي تحتضنها جدة في الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر من العام الحالي، برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، وتنظيم وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد مبادرات رؤية السعودية 2030.
اقرأ أيضاً: 11 مساراً تدريبياً لتأهيل العاملين في مكاتب شؤون الحجاج وقادة الأفواج
يركّز البرنامج على توحيد المعارف والممارسات الجوهرية، وبناء مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف واتخاذ القرار، إلى جانب إدارة المخاطر والأزمات والحالات الطارئة، وآليات التعامل مع البلاغات وفق الإجراءات المعتمدة.
وتشمل المسارات أحد عشر مجالاً هي: النقل، والتفويج، والتجهيز والاستعداد المسبق، والإسكان والإيواء، والإعاشة، وخدمة المشاعر، وخدمة العملاء والتواصل الفعّال، وقادة مراكز الضيافة، والصحة، والإعلام، وقادة الأفواج.
اقرأ أيضاً: منتجع جميرا خليج البحرين يقدم خدمات مميزة وفريدة لزواره
آليات التقييم والاستدامة
ويتضمن البرنامج أدوات تقويم موحّدة لقياس مدى جاهزية المشاركين وكفاءتهم وأثر التدريب، إضافة إلى نموذج «تدريب المدربين» لنقل المعرفة، بما يكفل استدامة التأهيل وتوسيع دائرة المستفيدين داخل مكاتب شؤون الحجاج.
في إطار الاستعداد المبكر لموسم الحج
ويندرج هذا الجهد في إطار استراتيجية الوزارة للاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ، ورفع كفاءة الكوادر البشرية، وتحقيق التكامل في منظومة خدمات الحج، وصولاً إلى مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.
المزيد في قسم محليات
