وزارة الحج والعمرة تُوقف أربع شركات تقديم خدمات المعتمرين وأربع وكلاء خارجيين بعد رصد إسكان غير مرخص

الإجراءات المتخذة ضد المخالفين

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف أربع شركات تقدم خدمات للمعتمرين بالإضافة إلى أربعة وكلاء خارجيين، وذلك بعد اكتشاف سكن بعض المعتمرين في أماكن لا تحمل ترخيصًا رسميًا.

تفاصيل المخالفات السكنية

وبينت الوزارة أن المخالفات تمثلت في إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة، مما أثر على بعضهم، وأوضحت أنه تم إيقاف الشركات وإحالتها إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين لإجراء التحقيقات وفرض العقوبات النظامية.

استمرار الرقابة وتعزيز الجودة

وأكدت الوزارة على استمرار أعمال الرقابة الميدانية والرقمية على الشركات ومقدمي الخدمات والوكلاء الخارجيين للتحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات واتخاذ الإجراءات اللازمة، مشددة على أهمية التقيد بالأنظمة لتحسين جودة الخدمات وترقية تجربة المعتمر وتحقيق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030.