دور شرطة السياحة في أنطاليا
تواصل شرطة السياحة في ولاية أنطاليا جنوبي تركيا تقديم خدماتها للزوار في المناطق التاريخية والسياحية والشواطئ، بهدف توفير أجواء آمنة ومريحة لملايين السياح الذين تستقبلهم الولاية سنوياً.
مساعدة السياح باللغات الأجنبية
تعمل فرق شعبة شرطة السياحة التابعة لمديرية أمن أنطاليا في أكثر المناطق استقطاباً للزوار، بالتنسيق مع الوحدات الأمنية والمؤسسات الأخرى، للمساعدة في حل المشكلات التي قد تواجه السياح، مستفيدة من إتقان أفرادها عدداً من اللغات الأجنبية.
ويقول الشرطي إرهان سبت، الذي يعمل في الشعبة منذ نحو عام، للأناضول إن أكثر المساعدات التي يطلبها السياح تتعلق بالعثور على العناوين والاتجاهات، والمفقودات، وجوازات السفر.
ويضيف إرهان أنه يتحدث الروسية والقرغيزية والإنجليزية، ما يسهل التواصل مع السياح ويسرع حل مشكلاتهم.
نموذج من الميدان: حالة الطفل المفقود
يروي إرهان أنه أثناء عمله على شاطئ قونيالتي ساعد سائحة روسية فقدت ابنها البالغ عشرة أعوام، حيث تواصل معها بلغتها، وعثر على الطفل خلال وقت قصير وأعاده إلى والدته.
ويؤكد أن مهام شرطة السياحة لا تقتصر على توفير الأمن، بل تشمل أيضاً إرشاد الزوار إلى المواقع التاريخية والسياحية، ما يساعدهم على التنقل واستكشاف المدينة بسهولة.
من جانبه، يقول الشرطي سردار كوندوز، الذي يعمل في مرسى “قلعة إيشي”، إن شرطة السياحة تؤدي دوراً مهماً في التعريف بأنطاليا إلى جانب مهامها الأمنية.
ويشير سردار إلى أن أفراد الشرطة يجيبون بسرعة عن استفسارات السياح، ويساعدونهم في الإرشاد والعثور على المفقودات، بالتنسيق مع أصحاب المتاجر وشرطة السواحل والجهات المعنية، مما يسهم في معالجة المشكلات التي قد تواجه الزوار.
