الذكاء الاصطناعي وتعزيز الأمان
أكد مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية المهندس ثامر بن محمد الحربي أن الوزارة استعانت بالتقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي بهدف حماية الإنسان وتقديم الخدمات بمستوى عالٍ من الموثوقية والأمان، مشيرًا إلى أن هذا الدعم التقني جعل الوزارة نموذجًا يُحتذى به في تقديم الخدمات الأمنية والإنسانية للمواطن والمقيم والزائر، وفي الحفاظ على البيئة وتعزيز السلامة العامة في المنشآت والساحات والطرق.
الهوية الرقمية ومنصة نفاذ
شرح الحربي أن الثقة الرقمية تمثل أساسًا للخدمات الرقمية الناجحة، موضحًا أن الهوية الرقمية الوطنية “نفاذ”، التي طُورت بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني، أصبحت ركيزة لتحويل الثقة إلى قدرة رقمية على مستوى الدولة. وأضاف أن نفاذ يخدم أكثر من 32 مليون مستفيد، وقد مكن من تنفيذ أكثر من 6.5 مليار عملية، ويرتبط بأكثر من 1,245 منصة وتطبيق.
الأنظمة المتكاملة والتفاعل الرقمي
وبين أن الوزارة لا تسعى لبناء نظام تقني وحيد، بل لتطوير قدرات مؤسسية تستطيع مواكبة التطورات التقنية والتعامل معها بمسؤولية وأمان. وأوضح أن منظومة “مرافق ميدان” تقوم ببناء السياق وفهم طبيعة الحوادث وجمع المعلومات واقتراح الأولويات وتنسيق القدرات المتخصصة، مستفيدة من تنسيق الوكلاء الذكيين لتحقيق أهداف الإنسان. ولفت إلى أن خدمات “أبشر المفتوحة” توفر إطار حوكمة مفتوح وقابل للتشغيل البيني يسهل تنسيق الخدمات بين الجهات المختلفة ضمن أطر معتمدة. وأشار إلى أن “مرافق أبشر” يمثل نموذجًا جديدًا للتفاعل مع الخدمات الحكومية، حيث تعامل منذ إطلاقه مع أكثر من 3.3 ملايين تفاعل، ونفذ أكثر من 348 ألف معاملة فعلية بنسبة إنجاز بلغت 96٪، وذلك بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة الحكومة الرقمية.
