الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تطلق دليلاً تنظيمياً لخدمة تبريد المناطق لحماية حقوق المستفيدين والمزودين

أهداف الدليل ونطاق تطبيقه

أطلقت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، المعروفة اختصاراً بـ «سيرا»، وثيقة إرشادية متخصصة تنظم تقديم خدمة تبريد المناطق. ويستهدف هذا الدليل ضبط العلاقة التعاقدية بين طالبي الخدمة ومزوديها، من خلال توضيح دقيق لاختصاصات كل طرف والتزاماته، الأمر الذي يكفل حقوق الطرفين معاً، ويرتفع بمستوى الجودة والموثوقية في تقديم الخدمة، كما يدعم مبدأ الشفافية في التعاملات.

آلية عمل خدمة تبريد المناطق

تقوم منظومة تبريد المناطق على مبدأ مركزي؛ حيث تُولد طاقة التبريد في محطات رئيسية، ثم تُنقل عبر شبكة من الأنابيب المعزولة التي تمر فيها مياه مبردة، لتصل إلى الوحدات السكنية والتجارية والصناعية، حيث تُستخدم في تشغيل أنظمة التكييف وتبريد الفراغات الداخلية.

اقرأ أيضاً: جمعية لأجلهم تطلق خدمة التبرع عبر الرسائل النصية SMS

أبرز الضوابط والإجراءات الواردة في الدليل

اشتمل الدليل على حزمة من الأحكام والضوابط الدقيقة، تتناول إجراءات إيصال الخدمة وتشغيلها، وتلزم المزود بتسليم طالب الخدمة نسخاً من اتفاقيتي الإيصال والاستهلاك. كما يشترط الدليل التأكد من توفر طاقة تبريدية كافية قبل الموافقة على أي طلب ربط جديد، وذلك صيانةً لحقوق المستفيدين القائمين، وحفاظاً على كفاءة المنظومة العامة.

اقرأ أيضاً: الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تطلق النسخة المنقحة من لائحة الطاقة المتجددة للاستهلاك الذاتي

تناول الدليل كذلك تنظيم عملية تركيب العدادات، ووضع أسس واضحة لحساب الاستهلاك الفعلي لطاقة التبريد، وآليات شفافة لإصدار الفواتير. كما رسم إجراءات محددة لفصل الخدمة أو إعادة توصيلها أو إيقافها مؤقتاً. وألزم الدليل مقدمي الخدمة بفتح قنوات فعالة لاستقبال شكاوى المستفيدين، مع التشديد على صيانة خصوصية بيانات المستهلكين وسرية معلوماتهم.

اقرأ أيضاً: هيئة تنظيم الكهرباء تُحدِّث لائحة الطاقة المتجددة للاستهلاك الذاتي وترفع السعة القصوى إلى 50 ميجاواط

دعوة للاطلاع على الدليل الكامل

ووجهت الهيئة دعوة عامة إلى كافة المعنيين بقطاع تبريد المناطق، للاطلاع على النص الكامل للدليل، المتاح للنشر على الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.

المزيد في قسم محليات