شراكة استراتيجية بين يونيفونك وIdeem لتعزيز الهوية الرقمية بدون كلمة مرور في دول مجلس التعاون
شراكة استراتيجية لتطوير المصادقة
أعلنت منصة يونيفونك، المتخصصة في تجارب العملاء المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في المنطقة، عن توقيع اتفاق شراكة استراتيجية مع شركة Ideem. يهدف التعاون إلى بناء نظام رقمي آمن للمؤسسات العاملة في دول مجلس التعاون الخليجي، يستند إلى تقنيات المصادقة التي لا تحتاج إلى كلمات مرور.
أهداف الشراكة وفوائدها للمستخدمين
تعزز هذه الخطوة مكانة يونيفونك كشريك موثوق لأكبر العلامات التجارية في المنطقة، إذ تمنحها القدرة على إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية، الرسائل الحوارية، المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي. ومع تسارع وتيرة التحول الرقمي داخل مؤسسات الخليج، تسعى الشركة إلى معالجة التحديات المتزايدة المتعلقة بعملية المصادقة التي أصبحت واحدة من أبرز العقبات في مسار تجربة العميل.
وبموجب هذه الاتفاقية، ستتيح يونيفونك لعملائها التخلي عن عناء إدارة كلمات المرور والتحديات المتزايدة المرتبطة برموز التحقق المؤقتة التي تُرسل عبر الرسائل النصية القصيرة. كما ستُمكّن الشركات من تقديم تجربة مصادقة سلسة وخالية من التعقيدات، مع تقليل المخاطر التي تنطوي عليها أساليب التحقق التقليدية.
تصريحات المسؤولين ونموذج الثقة الصفرية
وقال ميكايل فالورني، نائب الرئيس للنمو وتطوير الأعمال في يونيفونك: “نسعى إلى تقديم حلول تمكّن الشركات من التواصل مع عملائها بسهولة. من خلال شراكتنا مع Ideem، نتقدم نحو تحقيق هذه الرؤية، إذ نعمل سوياً على إنشاء نظام مصادقة بدون كلمة مرور لعملائنا، ما يسهم في تقليل التعقيدات، رفع مستوى الأمان وتعزيز ثقة المستخدمين.”
وقال توبي راش، الرئيس التنفيذي لشركة Ideem: “تؤدي يونيفونك دوراً محورياً في تعزيز تفاعل العملاء في المنطقة. تتميز الشركة بقدرتها على دعم عملائها وتبسيط رحلة المستخدم، بفضل خبرتها الواسعة في السوق المحلية وفهمها للتحديات التي يواجهها المستهلكون. ويسعدنا التعاون مع يونيفونك ودعم مساعيها الرامية إلى تعزيز منظومة الأعمال في المنطقة عبر حلول المصادقة التي لا تحتاج إلى كلمة مرور.”
وبموجب الشراكة، ستطلق يونيفونك وIdeem نموذج «الثقة الصفرية» في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي، بهدف confronting التحديات المرتبطة بكلمات المرور ورموز التحقق لمرة واحدة التقليدية التي تُعد عرضة لهجمات التصيد الاحتيالي. وفي هذا الإطار، ستوفر Ideem حلولاً أمنية بمستوى الحماية المصرفية، صُممت أصلاً لخدمة كبرى المؤسسات المالية، وذلك من خلال تكامل برمجي بسيط.
ومن المتوقع أن تحقق هذه الخطوة فوائد متعددة لعملاء يونيفونك، إذ ستسهم في رفع معدلات التحويل عبر تقليل فقدان المستخدمين نتيجة إعادة تعيين كلمة المرور أو عدم وصول رموز التحقق. كما ستعزز الحماية من عمليات الاحتيال، مستفيدة من تقنية الربط التشفيري بالأجهزة التي تجعل عملية الاستيلاء على الحسابات شبه مستحيلة. وإلى جانب ذلك، سيؤدي النهج إلى خفض التكاليف المرتبطة بإدارة كلمات المرور والتعامل مع تداعيات اختراق البيانات.
