إطلاق الرقم الموحد
أصدر النائب العام الدكتور خالد اليوسف إعلانًا عن تفعيل الرقم الموحد للنيابة العامة 1985، وذلك بهدف تسهيل التواصل مع المستفيدين وتعزيز وصولهم للخدمات، ودعم أهداف برنامج التحول المؤسسي الرامي إلى تحسين تجربة المستخدم ورفع مستوى جودة الخدمات.
مميزات القناة الموحدة
يوفر هذا الرقم قناة تواصل موحدة للمراجعين؛ لتقديم المساعدة والرد على التساؤلات، وتسهيل الحصول على خدمات النيابة العامة، مع تقديم مركز الاتصال للدعم بلغتين، العربية والإنجليزية.
دعم القيادة ورؤية النيابة
ويعتبر إطلاق هذا الرقم امتدادًا لاهتمام القيادة بالمواطن والمقيم، وتأكيدًا على حرص النيابة العامة على رعاية المستفيد، وتسهيل حصوله على الخدمة، وتلبية متطلباته.
مستقبل التطوير
وتستمر النيابة العامة في تطوير منظومة خدماتها واعتماد الحلول العصرية؛ لرفع كفاءة الخدمات، وتحسين تجربة المستفيد، ومتابعة تطلعاته.
