استمرت المديرية العامة للجوازات في تنفيذ خططها التشغيلية المتكاملة خلال موسم حج عام 1447هـ، مستفيدةً من إمكاناتها البشرية والتقنية لتسهيل إجراءات الحجاج في كل مرحلة من رحلتهم، بدءاً من وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم بعد إتمام المناسك. وقد كان الهدف الرئيسي لهذه الجهود رفع كفاءة الأداء وضمان أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات.
استقبال أكثر من مليون ونصف حاج
تمكنت الجوازات من استقبال أكثر من 1.5 مليون حاج عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية، وذلك بفضل الكوادر البشرية المدربة والتقنيات الحديثة التي مكنت من إنجاز الإجراءات بسرعة وانسيابية في المنافذ الدولية. وشملت هذه الجهود المنافذ المتقدمة ضمن مبادرة “طريق مكة” التي سمحت للحجاج بإتمام إجراءات الدخول في بلدانهم قبل وصولهم إلى المملكة.
تنظيم مرحلة المغادرة
مع انتهاء مرحلة القدوم وأداء الحجاج لمناسكهم، انتقلت الجوازات إلى تنفيذ خططها التشغيلية الخاصة بمرحلة المغادرة عبر جميع المنافذ الدولية. وشمل ذلك استعدادات ميدانية وتقنية متكاملة تهدف إلى تسهيل حركة السفر والتعامل بكفاءة مع وفود الحجاج المغادرين. تم تعزيز مواقع المغادرة بالكوادر البشرية المؤهلة واستخدام تقنيات حديثة مثل البوابات الإلكترونية والكاونتر المتنقل لتسريع إنجاز الإجراءات وتوفير الطمأنينة للمسافرين.
مركز القيادة والتحكم بالحج
تتابع الجوازات سير الأعمال التشغيلية والميدانية من خلال مركز القيادة والتحكم بالحج، الذي يعمل على مدار الساعة لمراقبة مؤشرات الأداء ودعم اتخاذ القرارات السريعة. يتيح هذا المركز التعامل الفوري مع المتغيرات، مما يضمن استمرارية العمل بكفاءة عالية ويعزز التنسيق بين الإدارات والجهات المعنية خلال موسم الحج.
دور الأمن والتنظيم
في إطار إظهار قدرات القطاع الميدانية، شاركت المديرية العامة للجوازات في العرض العسكري لقوات أمن الحج 1447هـ، مستعرضةً إمكاناتها البشرية والميدانية التي تجسد دورها الأمني والتنظيمي والخدمي في خدمة ضيوف الرحمن. وأكدت الجوازات جاهزية منسوبيها لتنفيذ المهام الموكلة إليهم بكفاءة واقتدار.
تأتي هذه الجهود امتداداً لحرص المديرية العامة للجوازات على تسخير جميع إمكاناتها في خدمة الحجاج، متماشيةً مع الدعم الكبير الذي توليه قيادة المملكة لضيوف الرحمن. وتستمر منظومة الحج في التطور المستمر لتوفير السهولة والراحة للحجاج في جميع مراحل رحلتهم، حتى عودتهم إلى ديارهم بأمان وطمأنينة.
