شددت وزارة البلديات والإسكان على ضرورة التزام ورش إصلاح المركبات بالضوابط البلدية المقررة لهذا النشاط، مؤكدة أن هذه الاشتراطات تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين معايير الصحة والسلامة المهنية، إلى جانب تنظيم بيئة العمل والحد من الممارسات التي تشوه المظهر العام والنسيج الحضري. وأوضحت الوزارة أن هذه القواعد تستهدف وضع إطار نظامي واضح للمستثمرين والمستفيدين، ورفع مستوى الامتثال للوائح البلدية.
تنظيم العمل داخل الورشة ومنع استخدام الأرصفة
أفادت الوزارة أن الاشتراطات تقصر أعمال الصيانة والإصلاح على المساحة المرخصة داخل المنشأة، وتمنع بشكل قاطع استغلال الأرصفة العامة أو مناطق الارتداد لمزاولة النشاط. كما ألزمت الورش بإيقاف سيارات العملاء داخل حدود الورشة، وعدم ركنها على الأرصفة أو الطرقات، وهو ما يسهم في تنظيم محيط الورشة والحفاظ على المرافق العامة وتحسين المشهد البصري.
تحسين تجربة العملاء: انتظار مكيف وكاميرات مراقبة
أشارت الوزارة إلى أن المتطلبات تمتد لتحسين تجربة الزبون داخل الورشة، وذلك عبر تخصيص منطقة انتظار مكيفة لاستقبال العملاء، تتيح لهم متابعة أعمال الصيانة إما من خلال نوافذ زجاجية تسمح بالرؤية المباشرة، أو عبر بث حي بالكاميرات عند تعذر الرؤية المباشرة. كما اشترطت توفير وسائل دفع إلكتروني صالحة للاستخدام.
وبيّنت الوزارة أن الاشتراطات تمنح المستفيد إمكانية التحقق من الوثائق النظامية للمنشأة عبر الرمز الإلكتروني الموحد (QR)، الذي يجب وضعه في مكان ظاهر على واجهة الورشة، ويتيح الوصول إلى بيانات الترخيص والوثائق الحكومية، مما يعزز الشفافية في التعامل مع المنشآت المرخصة.
متطلبات السلامة وحماية البيئة
أضافت الوزارة أن متطلبات السلامة تشمل الالتزام بكود البناء السعودي ومتطلبات الوقاية والحماية من الحريق، وتوفير التجهيزات المناسبة لطبيعة النشاط، بالإضافة إلى صندوق للإسعافات الأولية. كما اشترطت حصول العاملين على الشهادات المهنية اللازمة للأنشطة التي تتطلب ذلك، بما يسهم في توفير بيئة عمل أكثر أمانًا للعاملين والمستفيدين.
وفي الجانب البيئي، أولت الاشتراطات أهمية خاصة لتنظيم التعامل مع النفايات والزيوت المستعملة، إذ تشترط تركيب حاجز للزيوت لمنع تسربها إلى شبكة الصرف الصحي، وفحصه مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. كما يجب جمع الزيوت المستعملة في خزانات مخصصة وتسليمها إلى الجهات المعنية بإعادة التدوير أو ناقلي النفايات المعتمدين، ومعالجة أي تسربات باستخدام المواد والمعدات المخصصة لذلك.
النظافة والصيانة الدورية والوصول الشامل
ذكرت الوزارة أن المتطلبات تشمل أيضًا المحافظة على نظافة الورشة ومحيطها، وصيانة الواجهات واللوحات والأرضيات والتجهيزات بشكل دوري، ومنع ظهور تمديدات الخدمات ووحدات التكييف على الواجهات بما يؤثر في المظهر العام. كما شددت على الالتزام بمتطلبات الوصول الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة، مما ينعكس إيجابًا على تنظيم المنشآت وتحسين البيئة العمرانية.
وأكدت الوزارة أن تنظيم ورش إصلاح المركبات يمتد أثره إلى تحسين جودة الخدمة، ورفع مستوى السلامة، وتنظيم استخدام الأرصفة والطرقات، والحد من التشوه البصري، وتحسين تجربة المستفيد، ودعم التعامل السليم مع النفايات والزيوت، لتصبح الورش أكثر كفاءة وتنظيمًا ضمن البيئة الحضرية.
يُذكر أن الوزارة كانت قد أقرت في وقت سابق اشتراطات تنظيمية لورش إصلاح وسائل النقل، تتضمن متطلبات للترخيص والتشغيل والسلامة وجودة الخدمة والمحافظة على البيئة العمرانية، ضمن جهودها لرفع كفاءة النشاط وتحسين تجربة المستفيد.
وتتولى أمانات المناطق والبلديات التابعة لها متابعة تنفيذ هذه الاشتراطات وفق اختصاصاتها، والتحقق من امتثال المنشآت للمتطلبات المنظمة للنشاط. ويمكن الاطلاع على الاشتراطات كاملة من خلال الرابط: https://momah.gov.sa/sites/default/files/2025-08/ashtratat%20wrsh%20aslah%20wsayl%20alnql%20%20.pdf.
