الحصول على شهادة الآيزو العالمية
حققت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، عبر وكالتها للتخطيط والتحول الرقمي، شهادة الأيزو ISO 9001:2015 نظير تطبيقها لمعايير إدارة الجودة المتوافقة مع المتطلبات الدولية، وتشمل المجالات الاستراتيجية للتخطيط وإدارة الجودة وقياس الأداء والتحسين المستمر وإدارة المعلومات الموثقة وتقييم تجربة المستفيدين وفق تصنيف IAF:35.
تصريحات وكيل الوزارة للتخطيط والتحول الرقمي
أكد المهندس خالد بن محمد الثنيان، وكيل الوزارة للتخطيط والتحول الرقمي، أن نيل الوزارة لشهادة الأيزو يمثل تتويجًا لجهودها ويظهر التزامها باعتماد أفضل الممارسات والمعايير العالمية في مجال إدارة الجودة بهدف رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
آثار تطبيق نظام إدارة الجودة
وبيّن أن اعتماد نظام إدارة الجودة ساعد على توطيد نهج العمل المؤسسي وتوحيد الإجراءات وتحسين كفاءة العمليات، علاوة على تعزيز تقييم الأداء والاستمرارية في التحسين وحفظ المعلومات الموثقة وتقييم تجربة المستفيدين، مما يرفع جودة الخدمات ويزيد رضا المستفيدين.
