أعلن مدير عام الجوازات المكلف اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، أثناء مشاركته في جلسة حوارية ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض الحج للعام الحالي، عن اكتمال جاهزية أعمال الجوازات في كافة المنافذ الجوية والبرية والبحرية للمملكة لخدمة ضيوف الرحمن.
اقرأ أيضاً: إطلاق «جائزة الابتكار في الحج» ضمن فعاليات المؤتمر السادس لتعزيز الحلول الميدانية لخدمة ضيوف الرحمن
استراتيجيات متكاملة وتقنيات حديثة
أوضح اللواء المربع أن الجوازات تتبنى استراتيجيات شاملة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وذلك عبر تسهيل إنهاء الإجراءات باستخدام تقنيات متطورة في المنافذ الدولية، من أبرزها البوابات الإلكترونية والمسار الذكي والكاونتر المتنقل، إضافة إلى خدمة «أبشر سفر للزوّار»، وكل ذلك بغية توفير تجربة سفر سلسة وميسرة.
اقرأ أيضاً: وزير الحج السعودي يعلن جاهزية المملكة للموسم المقبل ويرصد قفزات نوعية في خدمات ضيوف الرحمن
مؤشرات أداء متميزة
استعرض مدير عام الجوازات المكلف أبرز النتائج التي حققتها مؤشرات الأداء، حيث سجلت نسبة رضا المستفيدين 98%، وبلغ متوسط زمن إنهاء إجراءات المسافر 19 ثانية فقط، بينما وصلت نسبة الجاهزية التقنية إلى 98%، كما تم تأهيل أكثر من ثلاثة آلاف متدرب لدعم العمليات التشغيلية.
اقرأ أيضاً: جميرا توسّع آفاق فئة “جميرا بريفيه” بإطلاق تجربة “ذا مالتيز فالكون” البحرية
تنظيم حركة التفويج وضمان الانسيابية
شدد اللواء المربع على أهمية إدارة وتنظيم حركة تفويج ضيوف الرحمن في المنافذ الدولية، وضمان انسيابية إجراءات القدوم والمغادرة ورفع كفاءة التشغيل، بما يسهم في تيسير رحلة الحجاج وتمكينهم من أداء مناسكهم بسهولة وطمأنينة تامة.
المزيد في قسم محليات
