أفاد مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي بأن منظومة الحج تمكنت من رصد أكثر من تسعمئة خطر محتمل، ووضعت لكل منها فرضيات ومعالجات مناسبة، ونفذت تمارين ميدانية للتحقق من مستوى الجاهزية، وذلك وفق منهج علمي يضمن توثيق المخاطر المتوقعة في كل خطة أمنية.
تعقيدات بيئة الحج وخطط الطوارئ
أوضح البسامي، خلال جلسة “خدمة ضيوف الرحمن.. منظومة وطنية متكاملة” ضمن مؤتمر ومعرض الحج المنعقد في جدة، أن التعامل مع بيئة الحج ليس بالأمر اليسير نظراً لتعدد الجنسيات والمذاهب والمناسك، مؤكداً وجود خطط تشغيلية معدة مسبقاً للاستجابة لأي طارئ وضمان سلامة ضيوف الرحمن.
اقرأ أيضاً: محمد بن منيع أبو زيد: رعاية الحجاج وحماية المشاعر المقدسة إرثًا سعوديًا يتجدد كل عام
من التنسيق إلى التكامل المؤسسي
بيّن أن العمل تطور من مجرد تنسيق بين الجهات إلى مواءمة الخطط والإجراءات، ثم إلى التكامل في القدرات والعمليات، وصولاً إلى توزيع واضح للمهام والمسؤوليات، وهو ما أسهم في توحيد الأهداف وتكامل الجهود وقياس الفاعلية من خلال النتائج المحققة.
اقرأ أيضاً: وزراء ومسؤولون يبحثون تكامل المنظومة الوطنية لخدمة ضيوف الرحمن في مؤتمر الحج السادس
منظومة تضم 55 جهة و600 خطة تشغيلية
أشار إلى أن منظومة الحج انتقلت إلى مرحلة التكامل بين أكثر من خمس وخمسين جهة، مستندة إلى نهج مؤسسي يقوم على وضوح الأدوار وتبادل المعلومات، وتشمل أكثر من ستمئة خطة تشغيلية ومئة وخمسة وخمسين مؤشراً، منها ثمانية مؤشرات تشغيلية.
اقرأ أيضاً: إطلاق «جائزة الابتكار في الحج» ضمن فعاليات المؤتمر السادس لتعزيز الحلول الميدانية لخدمة ضيوف الرحمن
نسبة رضا بلغت 93% بإشراف اللجنة العليا
لفت إلى ارتفاع نسبة الرضا إلى ثلاثة وتسعين في المئة، مؤكداً أن هذا الإنجاز تحقق بفضل منظومة متكاملة تُدار من قبل لجنة الحج العليا، وتشارك فيها وزارة الداخلية ضمن جهود الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن.
المزيد في قسم محليات
