يكتشف موظف في شركة سعودية كبيرة بعد أشهر من التجريب طريقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي تقلل مهمة كانت تستغرق ثلاث ساعات إلى عشرين دقيقة فقط. لم يُزوده دليل رسمي من الشركة، ولم يوجهه مديره إلى كيفية القيام بذلك؛ بل جرّب، أخطأ، وعدّل أوامره مرارًا حتى وصل إلى الصيغة المثلى. فجأة أصبح ينجز أكثر من زملائه، يسلم أعماله بسرعة لافتة، ويقلل من الأخطاء. يراه مديره موظفًا استثنائيًا وربما يفكر في ترقيته، لكنه لا يعلم أن وراء هذا الأداء مساعدًا خفيًا لا يظهر في تقارير الإنتاجية.
الذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية شخصية
في صباحٍ ما يسأل زميل الموظف: كيف تحقق هذه السرعة؟ هنا تبدأ المعضلة الحقيقية. هل يشارك الأمر الذي قضى شهورًا في تطويره، أم يحتفظ به كجزء من رأسماله المهني؟ هذه ليست افتراضية؛ ففي يونيو 2026 نشر الباحثان إريك أنيسيتش وجيسلين برويرز دراسة بعنوان «لماذا لا يتسم الموظفون بالشفافية بشأن استخدامهم للذكاء الاصطناعي؟». يبدأ المقال بقصة طبيب يبلغ من العمر 31 سنة صمم بنفسه قالبًا للأوامر يعطي نتائج ممتازة بينما كان زملاؤه يعانون مع نفس الأداة. ما توصل إليه الباحثان يتجاوز مجرد استخدام تقنية جديدة إلى سؤال إنساني أعمق: ماذا يحدث عندما تتحول معرفة استخدام الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية شخصية؟
العائق الأخلاقي لمشاركة المعرفة
يطرح هذا السؤال أهمية في سوق العمل السعودي. نحن نركز كثيرًا على تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي، لكن ربما يبدأ التحدي الحقيقي بعد انتهاء التدريب. إذا اكتشف موظف طريقة تجعله أسرع وأكثر إنتاجية من أقرانه، فلماذا نتوقع منه أن يتبرع بسر تفوقه؟ خصوصًا عندما تقارن المؤسسة أدائه بزملائه وتربط الترقيات والمكافآت بقدرته على التفوق عليهم.
إعادة تصميم الحوافز لتشارك الخبرات
قد نشهد شكلًا جديدًا تمامًا من احتكار المعرفة داخل الشركات. في الماضي كان الموظف يخفي معلومة أو علاقة أو خبرة تراكمت عبر السنوات؛ أما اليوم فقد لا يخفي شيئًا يمكن العثور عليه في ملف أو بريد إلكتروني، بل يخفي الطريقة التي يتحدث بها مع التقنية. وهنا ربما تحتاج الشركات إلى إعادة التفكير في الحوافز. بدلًا من سؤال الموظف: لماذا لم تشارك طريقتك مع الآخرين؟ قد يكون السؤال الأذكى: ماذا سنمنحك مقابل أن تفعل؟ فالذكاء الاصطناعي لا يغير فقط طريقة إنجاز العمل، بل قد يغير معنى الخبرة والملكية والمنافسة داخل المكتب. وفي المستقبل، قد لا يكون أثمن موظف في الشركة هو من يعرف الإجابة، ولا حتى من يعرف كيف يطوع التقنية، بل من ترى المؤسسة أن معرفته تستحق المكافأة عندما يحول سر تفوقه الشخصي إلى معرفة يتفوق بها الجميع.
