تجمع الجهات الحكومية والخدمية في المدينة المنورة جهودها لتقديم مجموعة شاملة من الخدمات لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، تبدأ desde لحظة وصولهم وتستمر حتى وقت مغادرتهم، ما يضمن تيسير رحلتهم الإيمانية وتعزيز سلامتهم وراحتهم وإثراء تجربتهم في المدينة الطيبة.
خدمات الاستقبال والإعداد داخل المسجد
تشمل هذه الخدمات تهيئة المسجد وساحاته ومرافقه، وتنظيم حركة دخول المصلين وخروجهم، إلى جانب تنفيذ أعمال النظافة والتعقيم بصورة مستمرة، وتوفير مياه زمزم، وتجهيز دورات المياه ومواقع الوضوء، وتشغيل نظام التبريد الذي يوفر أجواءً معتدلة ومريحة داخل المسجد على مدار اليوم.
تحسين البيئة الحضرية والمسارات المحيطة
في محيط المسجد النبوي تستمر أعمال تطوير المشهد الحضري من خلال تهيئة مسارات المشاة، وزيادة المساحات الخضراء ومناطق الظل، وتحسين الإنارة والمرافق العامة، وتجهيز المسارات لتناسب احتياجات ذوي الإعاقة والمكفوفين، مما يسهم في رفع جودة البيئة الحضرية وتوفير تجربة أكثر سهولة وراحة للزوار.
العناية بالمواقع التاريخية وتكامل الجهود الخدمية
تمتد منظومة العناية إلى المواقع التاريخية والدينية مثل مسجد قباء وجبل أحد وموقع شهداء أحد ومساجد المنطقة، حيث تُهيأ هذه المواقع لاستقبال الزائرين، وتوفر اللوحات التعريفية والإرشادية، وتنظم حركة الزوار، إلى جانب إتاحة خدمات النقل والمرافق العامة، ما يعزز معارفهم بالسيرة النبوية وتاريخ المدينة المنورة ومعالمها. وتعمل القطاعات الأمنية والمرورية والبلدية والتجارية بصورة متكاملة على تنظيم الحركة والمحافظة على السلامة العامة، ومراقبة المنشآت الغذائية ومرافق الضيافة، وضمان جودة الخدمات المقدمة في الفنادق والمطاعم والأسواق والمواقع التي يقصدها الزوار.
تجسد هذه المنظومة المتكاملة ما توليه القيادة الرشيدة- أيدها الله- من عناية بضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، وتسخير مختلف الإمكانات البشرية والتقنية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في إثراء تجربة الحاج والمعتمر والزائر، وتمكينهم من أداء عباداتهم وزياراتهم بكل يسر وطمأنينة.
