تحت الرعاية الكريمة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، تنظم جامعة أم القرى غداً الملتقى العلمي السادس والعشرين المتخصص في أبحاث الحج والعمرة والزيارة، والذي يحمل شعار “التميز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة”، ويُعقد في مقر الجامعة بمكة المكرمة.
الملتقى ينطلق غداً برعاية ملكية
يستمر هذا الملتقى على مدى يومين، ويأتي في إطار الاستراتيجيات الرامية إلى تطوير منظومة خدمات الحج والعمرة والزيارة. ويشكل الملتقى منصة علمية تجمع بين الباحثين والخبراء وصناع القرار ومقدمي الخدمات، بهدف مناقشة أحدث الأبحاث والدراسات والمقترحات المبتكرة، وتبادل الخبرات، واستعراض أفضل الممارسات المحلية والعالمية، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030.
أهداف ومحاور الملتقى
يسعى الملتقى إلى تعزيز التكامل المؤسسي بين الجهات المعنية بمنظومة الحج والعمرة، وتوحيد الجهود وتحسين التنسيق وبناء شراكات فاعلة ومتكاملة. كما يهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ودعم القرار الاستباقي المبني على الأدلة والدراسات العلمية، وتوفير منصة علمية تشاركية تشجع البحث والتطوير واستقطاب الأفكار النوعية التي تساهم في معالجة التحديات الميدانية، وتمكين الباحثين والمبتكرين من تقديم حلول إبداعية لتطوير المنظومة.
ويناقش الملتقى عدة محاور رئيسية، من أبرزها: أثر التكامل والتنسيق في تميز أداء ضيوف الرحمن، ونماذج التكامل بين الجهات المعنية في المنظومة، وقياس أداء الكفاءة التشغيلية في المشاعر المقدسة، وحوكمة البيانات وتبادل المعلومات بين الجهات، بالإضافة إلى استمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ.
فعاليات متنوعة وورش عمل
تتضمن فعاليات الملتقى جلسات علمية وورش عمل متخصصة تستعرض أحدث الممارسات والتجارب البحثية في مجالات إدارة الحشود، والتحول الرقمي، والاستدامة البيئية، والذكاء الاصطناعي، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والابتكار. كما يشتمل على معرض مصاحب، بالإضافة إلى “حجاثون 4″، مما يعزز تبادل المعرفة والخبرات ويدعم الابتكار والحلول النوعية في هذا القطاع.
ويُظهر هذا الملتقى اهتمام جامعة أم القرى، ممثلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، بالبحث العلمي وتحفيز الباحثين على الإسهام في تطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزائرين، وتعزيز التكامل والتميز في منظومة خدمات الحج والعمرة.
