أنجزت مجموعة stc، التي تقود التحول الرقمي في المملكة، جميع مراحل الاستعداد لموسم حج 1447هـ من خلال خطة تشغيلية شاملة تستهدف رفع كفاءة الشبكة وتوسيع نطاق التغطية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة. وشملت هذه الخطة تحسين البنية التحتية واعتماد أحدث الحلول التقنية لضمان تجربة اتصال موثوقة وآمنة تخدم حاجِّي الرحمن القادمين من شتى بقاع العالم.
توسعة البنية التحتية وتغطية الواي فاي
قامت المجموعة بتنفيذ 450 عملية توسيع للشبكة، ما أدى إلى زيادة عدد المواقع الخارجية إلى أكثر من 1100 موقع. إضافة إلى ذلك، تم نشر أكثر من ثلاثة آلاف نقطة نفاذ لشبكات “واي فاي”، ما يسهم في رفع القدرة الاستيعابية وتحسين جودة الخدمة المقدمة للحجاج.
تحسين التغطية الداخلية داخل المشاعر المقدسة
في إطار تعزيز جودة التغطية داخل المباني والمرافق، نفذت stc 36 عملية توسيع للشبكات الداخلية، وشغّلت 29 موقعاً جديداً لتصل أعداد المواقع الداخلية إلى أكثر من 400 موقع في مكة والمشاعر المقدسة. كما تم تركيب ما يزيد عن 8900 هوائي داخل المباني والمواقع الحيوية لضمان استقرار خدمات الاتصالات أثناء أداء المناسك.
الدعم اللوجستي والكوادر الفنية
استجابةً للمتطلبات المتوقعة لحركة البيانات، عززت المجموعة قدرات الدعم اللوجستي عبر إنشاء 90 مركز صيانة في الأماكن المقدسة، وتوفير أكثر من 550 فرداً من الكوادر الميدانية المدربة في المواقع الحيوية. يهدف ذلك إلى تعزيز سرعة الاستجابة في حالات الأعطال والطوارئ وضمان استمرارية الخدمة على مدار الساعة.
اختبارات الجاهزية وإدارة البيانات
أجرت stc سلسلة من اختبارات الجاهزية لجميع المواقع التشغيلية في المشاعر المقدسة وفق استراتيجية متكاملة لإدارة حركة البيانات تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية. كما نشرت أنظمة متطورة لمراقبة أداء الشبكة تعتمد على حلول التشغيل الذاتي، مستفيدةً من تقنيات متقدمة لضبط الأحمال وتحسين كفاءة الشبكة خلال أوقات الذروة.
الربط الدولي وحلول الأمان
في إطار تعزيز الربط الدولي، توفر المجموعة خدمة International IP VPN التي تربط المواقع المحلية بنظيراتها العالمية عبر شبكة خاصة عالية السرعة، ما يضمن اتصالاً آمناً وموثوقاً يدعم عمليات تفويج الحجاج عبر المنافذ الدولية. كما تم تعزيز منظومة الحماية الرقمية للأنظمة الأساسية والتطبيقات المخصصة للحج، مع تفعيل خطة استجابة قصوى وتكثيف عدد الكوادر الوطنية المتخصصة لضمان الرصد الفوري.
استخدمت المجموعة تقنيات متقدمة للتنبؤ بالمخاطر وتأمين مواقع{RAN
