حذّرت وزارة التجارة في المملكة من وجود مواقع إلكترونية وأفراد يزعمون أنهم يمثلون الوزارة، مستغلين محركات البحث لتقديم وعود زائفة بشأن استقبال شكاوى المستهلكين. وأوضحت الوزارة أن هذه الجهات لا تمت لها بأي صلة رسمية وأنها ليست جزءًا من مؤسساتها.
التحذير من التعامل مع القنوات غير الرسمية
شدّدت الوزارة على ضرورة توخي الحذر والامتناع عن التعامل مع أي منصات أو عناوين غير معتمدة. ودعوت المستهلكين إلى الاعتماد حصريًا على القنوات الرسمية للوزارة عند تقديم البلاغات أو الاستفسارات.
القنوات الرسمية لتقديم البلاغات
بيّن المتحدث باسم الوزارة أن خدمة تقديم الشكاوى متوفرة عبر الرقم الموحد 1900، وكذلك من خلال تطبيق “بلاغ تجاري” المتاح للهواتف الذكية. وأكد أن هذه القنوات هي الوحيدة الموثوقة لتسجيل أي مخالفات أو مشكلات تتعلق بالمعاملات التجارية.
متابعة ومكافحة الاحتيال
أفادت الوزارة بأنها تواصل رصد أي محاولات احتيالية تستغل اسمها، وستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين بحزم. وأكدت أن الجهود مستمرة لضمان عدم استغلال اسم الوزارة في أي نشاط غير مشروع.
