تُدير الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة تشغيلية متكاملة لتقديم ماء زمزم للمصلين والزوار داخل المسجد النبوي وساحاته، بحيث يتوفر هذا الماء المبارك على مدار الساعة.
كمية الاستهلاك اليومية
تُظهر البيانات أن نظام سقيا ماء زمزم في المسجد النبوي يستهلك يوميًا نحو 796 ألف كأس من الزجاجات البلاستيكية، ما يعادل تقريبًا 235 طنًا من الماء تُوزَّع داخل الحرم على مدار اليوم لتلبية طلب الأعداد المتزايدة من المصلين.
البنية التحتية للمنظومة
تشمل البنية التحتية للمنظومة أكثر من عشرة آلاف حافظة لماء زمزم موزعة في أرجاء المسجد وساحاته. تُجرى عمليات تعبئة ومتابعة مستمرة لضمان جاهزية هذه الحافظات وتوفير المياه بصورة مستمرة، إضافة إلى فحوصات دورية تُجرى بأحدث الأجهزة التقنية للتحقق من جودة وسلامة ماء زمزم.
نقاط السقيا داخل الحرم
وفّرت الهيئة عددًا من نقاط السقيا الثابتة داخل المسجد النبوي، منها نقطة ماء زمزم المبردة عند باب عثمان بن عفان (رضي الله عنه) ونقطة غير مبردة عند باب عمر بن الخطاب (رضي الله عنه). كما تتوفر نقاط سقي على سطح المسجد عند المخارج رقم 25 و29 و34 للماء المبرد، ونقطة عند مخرج باب رقم 8 للماء غير المبرد، ما يُسهل وصول الزوار إلى ماء زمزم في مختلف المواقع.
هدف الخدمات وجودتها
تهدف هذه الخدمات إلى تقديم تجربة مريحة وآمنة لقاصدي المسجد النبوي، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية. وتُعَدُّ هذه الجهود جزءًا من مسؤولية الهيئة في رعاية الحرم وتوفير جميع احتياجات المصلين بما يضمن استمرارية توفير ماء زمزم المبارك.
