إحصاءات الربع الثاني لعام 2026
أعلنت الهيئة العامة للنقل بخصوص تسليم ما يزيد عن 53 مليون طرد وشحنة بريدي خلال الربع الثاني من سنة 2026 في جميع أنحاء المملكة، وذلك استناداً إلى النشرة الإحصائية الربعية التي تُعنى بنشاط توصيل الطرود البريدية.
مؤشر أداء الشركات بناءً على الشكاوى
اعتمدت الهيئة على مؤشر يقيس عدد الشكاوى التي تُرفع إليها لكل مائة ألف شحنة مرسلة، بهدف زيادة الشفافية وتحفيز المنافسة بين شركات التوصيل لتقديم خدمة أفضل للمستخدمين.
وبحسب القائمة التي أظهرها التقرير، سجلت شركتا AJEX و iMile أدنى معدل للشكاوى المُصعّدة بواقع شكوى واحدة لكل مائة ألف شحنة، بينما جاءت DHL وناقل (NAQEL Express) بمعدل شكوتين، وGFS Express و STARLINKS بثلاث شكاوى، وسُبل (SPL) و ريدبوكس (Red Box) بأربع شكاوى، وJDL و J&T Express بخمس شكاوى لكل مائة ألف شحنة.
وفي المقابل، أظهرت الشركات التالية معدلات أعلى للشكاوى المُصعّدة: أرامكس (Aramex) بست شكاوى، وسمسا (SMSA Express) بثماني شكاوى، وفيديكس (FedEx) بأربع عشرة شكوى، ويو بي إس (UPS) بست عشرة شكوى، وهو الأعلى تسجيلاً بين الشركات المذكورة.
جهود الهيئة العامة للنقل في مراقبة القطاع
تأتي هذه النشرة الدورية في إطار متابعة الهيئة العامة للنقل لالتزام شركات التوصيل بالمعايير المعتمدة، وحماية حقوق المستفيدين، وتطوير كفاءة الخدمات البريدية واللوجستية داخل المملكة.
