تفاعل الحجاج على منصات التواصل الاجتماعي مع دعوة وزير الحج والعمرة لتقديم أفكار تسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، ما أدى إلى تدفق مقترحات غنية تتراوح بين تحسين النقل وتوفير مرافق ملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة.
نقل الحجاج من عرفات إلى مزدلفة
أحد المتابعين اقترح نقل الحجاج من عرفات إلى مزدلفة باستخدام الحافلات بدلاً من الاعتماد على القطار. وأوضح أن الحافلة أكثر فاعلية وسرعة، خاصةً لكبار السن والمرضى الذين يواجهون صعوبات مع السلالم وطول الانتظار في محطات القطار.
تظليل المسارات وتوفير بيئة مريحة
تم التطرق إلى ضرورة تظليل أغلب المسارات المؤدية إلى الجمرات بعد النزول من القطار، مشيراً إلى أن المسافات طويلة ودرجات الحرارة غالباً ما تكون مرتفعة جداً. كما دعت مشاركة أخرى، أريج الأحيدب، إلى تكثيف مشاريع التظليل في محيط الجمرات ومسارات المشاة، وتوسيع الخدمات لتشمل ذوي الإعاقة وكبار السن، وتحسين إجراءات استقبال الحجاج في المنافذ.
خدمات خاصة لذوي الإعاقة وكبار السن
أشار فهد العتيبي إلى ضرورة توفير مسار خاص ومتكامل 100 % لذوي الاحتياجات، مشيراً إلى أن عدد المقاعد المتاحة محدود ولا يمكن دمج أصحاب الكراسي المتحركة مع الحشود في الجمرات أو القطار كما هو الحال الآن. وأكد أن عدد ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن كبير ويتطلب حلولاً متميزة.
تحسين قطار المشاعر ومقترحات نقل إضافية
من جانب آخر، قدم عبدالعزيز العنزي وآخرون مقترحات لتطوير قطار المشاعر، منها إنشاء خط قطار متردد يبدأ من وسط منى ويتوقف في عدة نقاط داخل منى وقريبة من المخيمات، بالإضافة إلى إدخال خطوط سكوتر كهربائية كخدمة إضافية. كما تم اقتراح زيادة عدد كبسولات القطار وتوسيعها لتتيح أكثر من مسار صعود واحد.
حلول لتقليل الحرارة وإدارة النفايات
ناقش نادر الشمري مسألة ارتفاع درجات الحرارة في المشاعر المقدسة، مقترحاً مظلة تهوية طبيعية تقلل الحرارة بين 5 و15 درجة مئوية، مصنوعة من مواد مستدامة وتعمل على تدوير الهواء. وأشار إلى إمكانية استخدام بلاط رصيف يبقي المسارات باردة نهاراً ويتخلص من الحرارة المتراكمة ليلاً. كما أشار إلى مشكلة النفايات البلاستيكية، خاصة القوارير ذات الاستخدام الواحد، التي تصل إلى آلاف الأطنان.
تقنيات ذكية للسلامة
اقترح أبو حسن فكرة سوار ذكي للحج والعمرة يساهم في حماية كبار السن والأطفال عبر تحديد الموقع وتسهيل العثور عليهم عند الضياع. يتميز السوار ببطارية طويلة العمر وزر طوارئ لتقديم المساعدة بسرعة، مما يعزز السلامة والطمأنينة خلال الرحلة.
تنظيم سيارات الأجرة
تضمن النقاش أيضاً مقترحات بشأن تنظيم سيارات الأجرة التي لا تشغل عداداً، ما يسبب مشاكل بين الحجاج والسائقين. طالب أحد المتابعين بفرض ضبط وسائل النقل الخاصة الخاضعة لتنظيم المرور، لتطبيق التعريفة المحددة للمسافات وضمان شفافية الأسعار، مؤملاً أن ذلك سيعود بالنفع الكبير على الحجاج.
