أنتهت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من مهامها في موسم حج 1447هـ، بعد أن نفذت منظومة شاملة من الأنشطة الرقابية، التشغيلية، المجتمعية والرقمية. سعت هذه الجهود إلى تعزيز جاهزية سوق العمل الموسمي، رفع مستوى الامتثال للأنظمة، وتوسيع نطاق الخدمات الإنسانية المقدمة لضيوف الرحمن في مكة المكرمة، المدينة المنورة، والمشاعر المقدسة.
تعزيز كفاءة بيئات العمل ومتابعة الالتزام
خلال الموسم، ركّزت الوزارة على رفع كفاءة بيئات العمل الموسمية وتعزيز الالتزام بالأنظمة واللوائح التي تنظم سوق العمل. تم تنفيذ أكثر من عشرة آلاف زيارة رقابية ميدانية لتتبع نشاط المنشآت العاملة، وأسفر ذلك عن رصد نحو 2400 مخالفة ومعالجة 87 بلاغاً، ما أسهم في تحسين كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة.
دعم القوى العاملة عبر آلية “أجير الحج”
استفادت أكثر من ثمان آلاف منشأة من خدمة “أجير الحج” التي وفرت الكوادر اللازمة للأنشطة الموسمية، مما رفع جاهزية هذه المنشآت لتلبية متطلبات الموسم. كما تم تعزيز الاستفادة من القوى العاملة الوطنية عبر عقود عمل موسمية منظمة.
مبادرات إنسانية وتطوعية واسعة النطاق
شهد الموسم نشاطاً ملحوظاً للمبادرات الإنسانية والتطوعية التي نقّشتها الوزارة، وعلى رأسها مبادرة “أنورت” التي شكلت نموذجاً للعمل التطوعي المنظم. شارك في تنفيذها أكثر من أربعة آلاف متطوع ومتطوعة، مسجّلين أكثر من سبعين ألف ساعة تطوعية خُصّصت لخدمة الحجاج في المنافذ والمواقع الخدمية.
قدمت المبادرة خدماتها لأكثر من ثلاثمئة ألف حاج، من بينهم أكثر من مائة وستون ألفاً من كبار السن، بالإضافة إلى دعم ومساندة قرابة ألف وخمسمائة شخص ذي إعاقة، مما ساهم في تمكينهم من أداء المناسك بسهولة وطمأنينة.
كما تم تقديم ما يزيد عن ألفي خدمة طبية فورية، وتنظيم 250 جلسة إرشاد واستشارة، ما يعكس حرص الوزارة على تعزيز جودة الخدمات الموجهة للفئات الأكثر احتياجاً للرعاية خلال أداء المناسك.
منظومة رقمية متكاملة تدعم الخدمات
واكبت هذه الجهود منظومة رقمية شاملة وفرت الوصول إلى الخدمات المتعلقة بسوق العمل والخدمات الاجتماعية عبر عدة منصات إلكترونية. من أبرزها خدمة “أجير موسم الحج” وتطبيق الوزارة للأفراد، اللذان ساهما في تسهيل الإجراءات، رفع كفاءة الإنجاز، وتوفير آلية الإبلاغ عن المخالفات.
عبر تطبيق “مواءمة” قدمت الوزارة حزمة من الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة، شملت ترجمة لغة الإشارة، التواصل مع المساعد البصري، وتحديد المواقع المهيأة لهم، ما عزز سهولة الوصول إلى الخدمات وسرعة الاستجابة للمستفيدين.
