برامج الذكاء الاصطناعي والتدريب المتخصص
أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الله السواحه أن الوزارة اعتمدت برامج متخصصة في الذكاء الاصطناعي تُدرّس داخل الجامعات السعودية، وأنها تعمل حاليًا على تدريب نحو ثلاثين ألف موهوب في هذا المجال.
المدارس التقنية وتطوير الكفاءات الوطنية
وأوضح السواحه أن المملكة تضم أكثر من 80 مدرسة تقنية تتيح للطلاب الحصول على الشهادات الاحترافية، ما يسهم في بناء قدرات وطنية قادرة على مواكبة التطورات في التقنية المتقدمة.
نمو الاقتصاد الرقمي وتحسين خدمات الاتصالات
وأشار الوزير إلى أن نسبة نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة تجاوزت خمسة وسبعين بالمائة، وهو ما يعادل ضعف إلى ضعفَي معدل نمو اقتصادات الدول الأعضاء في مجموعة العشرين.
خفض الشكاوى وضمان حقوق المستفيدين
وفيما يخص خدمات الاتصالات، بين السواحه أن شركات الاتصالات ملزمة بالرد على شكوى العميل خلال خمسة أيام وفق الأنظمة المعتمدة.
ولفت إلى أن عدد الشكاوى المقدمة ضد هذه الشركات انخفض من مليون شكوى إلى مستويات متفاوتة بين الأرباع، حيث سجلت بعض الفترات أقل من مئة ألف شكوى مع استمرار الانخفاض الدوري بنحو خمسة عشر بالمائة.
وأكد أن المستفيدين يتاح لهم قنوات متعددة لتقديم الشكاوى، مع ضمان حقهم في الحصول على معالجة شكواهم ضمن الإطارات النظامية.
