أعلنت وزارة الحج والعمرة إطلاق 30 خدمة رقمية جديدة عبر تطبيق «نسك»، وذلك في إطار استعداداتها لموسم حج 1447هـ. وبذلك يرتفع إجمالي الخدمات المتاحة عبر التطبيق إلى أكثر من 130 خدمة، في خطوة تهدف إلى تسهيل رحلة الحجيج وتبسيط وصولهم إلى المعلومات والخدمات المرتبطة بأداء المناسك، والتنقل داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وذلك ضمن منظومة تكامل رقمي مع عدد من الجهات المعنية.
خدمة «نسك AI».. أداة ذكاء اصطناعي للإرشاد الشرعي
من أبرز الخدمات الجديدة التي أتاحها التطبيق خدمة «نسك AI»، التي تصفها الوزارة بأنها أدق أداة للذكاء الاصطناعي في مجال العلوم الشرعية، وخصوصاً في مسائل الحج والعمرة. وتتيح هذه الخدمة للحاج طرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالحج والعمرة والخدمات المساندة، والحصول على إرشاد مباشر يساعده على التخطيط لرحلته وأداء نسكه بوضوح أكبر.
خرائط تفاعلية وعداد ذكي للطواف والسعي
تضمنت الخدمات الجديدة أيضاً خدمة «خرائط نسك»، وهي خريطة تفاعلية داخل المشاعر المقدسة تساعد الحاج على التعرف على المواقع والخدمات، وتحديد موقعه ومخيمه، والوصول إلى الوجهة المطلوبة عبر أفضل المسارات. كما أتاح التطبيق خدمة «المطوف الرقمي» وخدمة «حالة الازدحام»، التي تعمل عبر عداد آلي للطواف والسعي يعتمد على تقنيات ناشئة ومتقدمة، وتمكّن الحاج من احتساب الأشواط والمسافة المتبقية بدقة، إلى جانب بيانات لحظية عن الحشود وأقصر المسارات.
تنقل ذكي وتفويج مبرمج بين المشاعر
شملت التحديثات خدمة «تفويج التنقل بين المشاعر» وجدول التفويج، التي تهدف إلى مساعدة الحجاج على معرفة أوقات ومحطات النقل المحددة، والجداول والمسارات المخصصة لحملاتهم أثناء التنقل بين منى وعرفة ومزدلفة، وأثناء رمي الجمرات.
محتوى توعوي وخدمة شراء الأضاحي مباشرة
ومن بين الخدمات الجديدة التي أطلقها التطبيق خدمة «رحلة الحاج»، التي تقدم محتوى توعوياً وإثرائياً مرئياً ومسموعاً ومقروءاً بعدة لغات. كما أتاح التطبيق خدمة «الأضاحي»، التي تمكّن الحاج وجميع المستفيدين من طلب وشراء الأضحية مباشرة عبر التطبيق، سواء كانت أضحية، أو هدياً، أو صدقة، أو فدية، أو عقيقة.
يذكر أن تطبيق «نسك» يخدم أكثر من 51 مليون مستخدم حول العالم، ويوفر خلال موسم الحج الحالي أكثر من 130 خدمة رقمية، ليكون مرافقاً رقمياً للحاج في جميع مراحل الرحلة، بدءاً من التخطيط وحتى إتمام النسك. ويأتي ذلك ضمن جهود مستمرة لتطوير التجربة الرقمية في الحج، بما يجعل التطبيق قناة موحدة للإرشاد والتنقل والعناية والخدمات المساندة، ويسهم في تمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
