تشهد العادات الاستهلاكية في المملكة نمواً ملحوظاً بعد أن أصبحت التطبيقات الرقمية شريكة أساسية في الحياة اليومية، حيث تستقطع جزءاً ثابتاً من الرواتب عند إيداعها وتصبح وسيلة دفع يومية لا غنى عنها.
قوة المدفوعات الإلكترونية
أفادت البيانات الصادرة عن البنك المركزي السعودي بارتفاع غير مسبوق في حصة المدفوعات الإلكترونية لتصل إلى 85 % من إجمالي عمليات الدفع في قطاع التجزئة بنهاية عام 2025، متجاوزة نسبة 79 % التي سجّلت في العام السابق.
تطبيقات توصيل الطعام في الصدارة
تحتل منصات توصيل الوجبات السريعة المراتب الأولى من حيث عدد المعاملات وتكرار الإنفاق، إذ تحولت خدمات مثل «هنقرستيشن»، «جاهز»، «تويو»، إلى بند إنفاق ثابت لا يمكن تجاوز حدوده. يتركز هذا الإنفاق أساساً على الوجبات الجاهزة والسريعة.
التجارة الرقمية والملابس
من ناحية أخرى، أعاد قطاع التجزئة الرقمية ترتيب أولويات الأسر، حيث تستحوذ منصات التجارة الإلكترونية الكبرى على الجزء الأكبر من الإنفاق غير الغذائي. تتصدر سلال المشتريات منتجات الملابس الجاهزة، ومستحضرات التجميل، والسلع المنزلية، وإكسسوارات الأجهزة الذكية.
تطبيقات الشراء بالتقسيط
تتجاوز تطبيقات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” مثل «تمارا» و«تابي» مجرد تقديم خدمة التقسيط لتصبح وسيلة تسويق للسلع ذات الأسعار المتوسطة والمرتفعة، بما في ذلك الأجهزة الكهربائية المنزلية، الهواتف الذكية، تذاكر السفر، والملابس العائلية.
تشير الأرقام إلى أن متوسط الإنفاق اليومي الشامل عبر التطبيقات الذكية يقدر بنحو 324.66 مليون ريال. كما أن حصة الهواتف الذكية في مبيعات قطاع الأفراد الرقمي تصل إلى 77.98 %.
أبرز مؤشرات القطاعات
في قطاع التوصيل السريع، تدفق النقد السنوي يقدر بـ 20 مليار ريال، بينما يتراوح متوسط الإنفاق الشهري للفرد بين 450 و800 ريال على خدمات الطعام والتموين، وتبلغ قيمة الفاتورة الواحدة بين 65 و85 ريال. كما ينتشر الإنترنت بنسبة 99 % لدعم كثافة الطلبات اليومية.
أما في قطاع التجزئة الرقمية للأزياء والكماليات، فمتوسط الإنفاق السنوي للفرد الرقمي يبلغ 3,200 ريال، مع قفزة فواتير رقمية تصل إلى 140 % خلال فترات التخفيضات والعطلات. تتراوح قيمة السلة الشرائية الواحدة في تطبيقات الملابس والكماليات بين 250 و400 ريال.
القيمة السوقية الإجمالية للتجارة الإلكترونية في المملكة تُقدّر بـ 105 مليارات ريال، ما يعكس حجم السوق الضخم المتنامي.
