أفصح الدكتور محمد باطويق، وكيل وزارة الحج والعمرة والمسؤول عن خدمات الحجاج والمعتمرين، عن حجم الاستفادة التي حققها الحجاج خلال موسم الحج، مشيراً إلى أن عدد المستفيدين وصل إلى 1.5 مليون حاج، وقد استفادوا من مجموعة تشمل 130 خدمة مقدمة عبر منصة «نسك».
عدد الخدمات المقدمة عبر «نسك»
أكد الوكيل أن مراكز «نسك عناية» قامت بتوفير أكثر من نصف مليون خدمة خلال فترة الحج، ما يعكس الجهود المتواصلة لتسهيل أداء المناسك وتلبية احتياجات الحجاج.
المطوف الرقمي في التطبيق
كما صرح أن أكثر من 518 ألف حاج استفادوا من خدمة المطوف الرقمي المتوفرة داخل تطبيق «نسك»، والتي تُعنى بإرشاد الحجاج وتوجيههم خلال رحلتهم.
مزيج الخدمات الرقمية والميدانية
وأوضح باطويق أن الأرقام المذكورة تُظهر مزيجاً من الخدمات الرقمية التي تم تقديمها عبر المنصات الإلكترونية، إلى جانب الخدمات التقليدية التي قدمها موظفو وزارة الحج والعمرة مباشرة إلى ضيوف الرحمن.
دلالة الأرقام على نجاح البرنامج
وأشار إلى أن هذه الإحصاءات تدل على فعالية برنامج «نسك» في تحسين تجربة الحجاج وتوفير الدعم اللازم لهم، مؤكدًا استمرار الوزارة في تطوير وتوسيع نطاق الخدمات لتلبية احتياجات أعداد أكبر من الحجاج في المواسم القادمة.
