اعتمدت المنظومة الصحية السعودية تقنيات ذكية لخدمة ضيوف الرحمن عبر مشروع «روبوت وقاية»، الذي يقدّم إرشادات وتوعية صحية للحجاج بأكثر من 97 لغة. يأتي ذلك في إطار مسارات الابتكار لتعزيز جودة الخدمات الصحية، متماشياً مع أهداف برنامج تحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المستندين إلى رؤية المملكة 2030.
وظيفة الروبوت ومحتواه
يعمل «روبوت وقاية» على مدار الساعة لتوفير محتوى توعوي وإرشادي شامل، يشتمل على نصائح للوقاية من الإجهاد الحراري والإصابات، وإرشادات للحفاظ على الصحة العامة أثناء أداء المناسك. كما يسلّط الضوء على الممارسات الصحية السليمة التي ينبغي على الحجاج اتباعها.
مواقع توزيع الروبوتات
تم نشر الروبوتات في مواقع حيوية تستقبل الحجاج، وهي ساحات المسجد النبوي وساحات مسجد قباء بالمدينة المنورة، ومحطة القطار بمكة المكرمة، إضافة إلى صالة الحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة.
أثر التقنية على إدارة الخدمات الصحية
يعكس توظيف «روبوت وقاية» والتقنيات الذكية في التوعية الصحية لملايين الحجاج مستوى التقدم الذي وصلت إليه المملكة في إدارة الخدمات الصحية خلال التجمعات البشرية الكبرى. يساهم ذلك في تعزيز مكانة السعودية العالمية في مجال طب الحشود عبر منظومة صحية متكاملة تجمع الابتكار، سرعة الاستجابة، وكفاءة الرعاية المقدمة لضيوف الرحمن.
الرؤية المستقبلية
تستمر الجهود في توسيع نطاق استخدام التكنولوجيا الذكية لتلبية احتياجات الحجاج وتحسين تجربتهم الصحية، بما يتماشى مع التطلعات الطموحة لرؤية 2030، ويؤكد التزام المملكة بتقديم خدمات صحية متميزة ومتكاملة لضيوف الرحمن.
