النشرة والجهود الرقابية
أعلنت وزارة التجارة عن إصدار نشرة المستهلك للربع الثاني من سنة 2026، وبيّنت فيها ما نفذته من خطوات رقابية لضمان التزام الأسواق والمحلات الإلكترونية بالقوانين وتعزيز حماية المستهلك.
الزيارات الرقابية والتراخيص
وبحسب النشرة، نفذت الوزارة أكثر من 151 ألف زيارة تفتيشية على المحلات التجارية والمواقع الإلكترونية للتأكد من الالتزام بأنظمتها، بالإضافة إلى منح أكثر من أربعة آلاف ترخيص للتخفيضات شملت أكثر من 12 مليون سلعة.
معالجة البلاغات وحملات الاستدعاء
وأشارت الوزارة إلى أنها تعاملت مع أكثر من 137 ألف بلاغ خلال نفس الفترة، وتشمل هذه البلاغات شكاوى المتاجر الإلكترونية وتلك المتعلقة بعدم الالتزام بسياسة الإرجاع والاستبدال، مع متوسط وقت معالجة يبلغ 36 ساعة.
وأوضحت أنها نفذت خلال الربع الثاني 25 حملة لاستدعاء المنتجات والمركبات المعيبة، والتي بلغ إجماليها أكثر من 48 ألف وحدة، وذلك في إطار مساعيها لتصحيح الأخطاء الفنية وضمان سلامة المستهلك.
