رائد الأعمال بدر حميد شاكر المطيري يوضح كيف ستغير التجارة الصّوتية قواعد اللعبة في عالم التجارة الإلكترونية
هل تخيلت يوماً أن تشتري منتجاً ببساطة باستخدام صوتك؟!
يتنبأ الخبير التقني ورائد الأعمال بدر حميد شاكر المطيري بالكثير حول مستقبل التجارة الإلكترونية بناءً على معطيات العالم التقني الحالية. ويحدثنا بشكل خاص حول “التجارة الإلكترونية الصّوتية”. ويُضيف قائلاً: “التجارة الإلكترونية الصّوتية هي الثورة القادمة في عالم التجارة الإلكترونية، وهي على وشك تغيير الطريقة التي نتسوق بها بشكل جذري “.
ويشرح لنا المطيري الاختلاف الرئيسي بين التجارة الإلكترونية التقليدية والتجارة الصّوتية. ويُضيف: “يبحث المستهلكون عن تجربة تسوق سريعة وسهلة، والتجارة الصّوتية تُلبّي هذه الحاجة”.
واوضح المطيري، أن التجارة الإلكترونية الصّوتية، توفر اجراء عمليات الشراء عبر التطبيقات المختلفة باستخدام الصّوت فقط، ويتضمن ذلك التّسوق، وتقديم طلبات الشراء، وإجراء المعاملات المالية والدفع الالكتروني دون استخدام اليدين.
وأكد الخبير التقني بدر حميد شاكر المطيري أن هذا النوع من التجارة سيشهد انتشاراً واسعاً وازدهاراً عظيماً في الأعوام المقبلة في ظل انتشار أدوات المساعدة الصّوتية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، والتي باتت موجودة في كل هاتف ذكي.
وفيما يتعلق بتحدّيات تطبيق التجارة الصّوتية يقول المطيري : “إن التسوق الصوتي مجال ناشئ يحمل إمكانات كبيرة، ولكن لتحقيق نجاح حقيقي، يجب التركيز على تحسين تجربة المستخدم، وذلك بتوفير تجربة مستخدم سلسة وممتعة، مع التركيز على الدقة والسرعة والتخصيص”.
وفيما سبق، يقول الخبير بدر حميد شاكر المطيري أن تحسين تجربة المستخدم يتمثل في تحسين أنظمة التعرف على الصوت. وذلك بتدريبها على اللّهجات المختلفة في المملكة العربيّة السّعودية والبلدان الأخرى، وجعلها قادرة على التعامل مع الضوضاء الخلفية، لجعل تجربة المستخدمين سلسة قدر الإمكان.
ويضيف المطيري لافتاً الانتباه لأهم تحديات التجارة الصّوتية، أن أبرز هذه التحديات هي الخصوصية.حيثُ يُثير جمع وتحليل البيانات الصّوتية مخاوف بشأن استخدامها لأغراض غير مشروعة. كما أنّ الأمن السيبراني برأيه يشكل تحدي آخر، وذلك لأن حماية المعاملات المالية والبيانات الشخصية، من الاختراق أمر بالغ الأهمية.
وحول أهم فوائد التسوّق الصّوتي يقول المطيري أن هذه التقنية تسمح للمستخدمين بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان. وتوفر برأيه تجربة إنسانية رائعة من خلال تمكين الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية والحركية من التسوق بسهولة أكبر.
وحول ما إذا كانت الشركات السعودية في التجارة الإلكترونية ستتبنى تقنية التجارة الصّوتية عن قريب، يخبرنا الخبير بعدم وجود بيانات دقيقة حالياً حول شركات سعودية تستخدم التجارة الصّوتية. إلا أنه يتنبأ بأن تكون شركات التجارة الإلكترونية الكبرى في السعودية من أوائل المُتبنّين لتقنية الشراء بالصوت.
ويخبرنا المطيري أن تقنية التّسوق الصّوتي ليست حكراً على المتاجر الالكترونية، بل هناك العديد من القطاعات السعودية التي يمكنها الاستفادة من هذه التقنية.
وأبرز هذه القطاعات بحسب رأي المطيري هي البنوك السعودية التي يمكن أن تستفيد من التجارة الصّوتية لتقديم خدمات مصرفية صوتية مثل التحويلات البنكية، الدفع، والاستعلام عن الرصيد، بحسب قوله. كذلك في قطاع السفر والسياحة، حيث يُمكن أن تستخدم شركات الطيران والفنادق السعودية التجارة الصّوتية لتسهيل عمليات الحجز والاستعلام عن الرحلات وفق ما ذكر المطيري.
وفي الختام، أكّد رائد الأعمال بدر حميد شاكر المطيري على ضرورة تنفيذ حملات تسويقية لتعريف المستهلكين بالتجارة الصّوتية وفوائدها، فهي بنظره “الغد المشرق في عالم التجارة الإلكترونية.
السعودية الاخبارية ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
